TV der bevæger dig

Banegårde bygges om til selvbetjening

DSBs kommercielle direktør besøgte i dag Fredericia Banegård. Billetsalget i baggrunden skal bygges om til mere selvbetjening.

DSBs skitse til indretning af nyt billetsalg i Vejle og Fredericia.

1 af 2

DSB bygger banegårdene i Vejle og Fredericia, så kunderne bedre kan betjene sig selv, når de skal rejse med tog.

Billetsalg og rejsebureau lægges sammen i de nuværende lokaler. Målet er, at der skal lægges mere vægt på, at kunderne kan klare det meste selv.

- Personaleet skal i højere grad vejlede kunderne i, hvordan de skal printe billetter ud og den slags, siger Anne-Lise Bach Sørensen, DSB.

Færdige før sommerferien

Projekterne er magen til den ombygning, som DSB har lavet i Esbjerg.
Ombygningen i Vejle ventes at stå på i tre-fire måneder i efteråret, mens byggeriet i Fredericia gerne skal være færdigt inden sommerferien.

Høflig selvbetjening

DSB går mere og mere over til høflig selvbetjening. Dels printer mange deres billet ud på internettet. Dels må de bruge automaterne på banegårdene uden for billetsalgenes åbningstider.

- Men der er kundegrupper, som er tøvende over for det moderne, siger Anne-Lise Bach Sørensen. Derfor bygger vi nu om til det nye koncept, hvor der vil være mere personale til vejledning - i stedet for at folk skal stå i kø for at blive betjent ved skrankerne.

Tryk på del og herefter "Føj til hjemmeskærm" for at oprette en genvej.

Åben browser menuen og vælg "Føj til startskærm" for at oprette en genvej.

Hent TV SYDs nye app - seneste nyt lige ved hånden
Hent TV SYDs nye app - seneste nyt lige ved hånden
Hent TV SYDs nye app - seneste nyt lige ved hånden