Linda Thomsen har tre gange inden for halvandet år haft besøg af en røver i sin nærbutik i Nørre Nebel.
Én af gerningsmændene har hun mødt ved en såkaldt konfliktmægling, og det har hjulpet hende.
- Det var rigtig godt. Jeg fik jo faktisk hans livshistorie og fik at vide, hvorfor han skulle have fat i nogle hurtige penge. Jeg fandt jo ud af, at han faktisk var en ganske almindelig, ung mand, der var kommet ud i noget skidt, forklarer Linda Thomsen.
Syd og Sønderjyllands Politi havde et mål om 40 konfliktmæglinger i 2011, men nået helt op på 67.